Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Quién es el responsable

Juan Rodríguez – AsturWare, contacto: asturware.apps@gmail.com.

Qué datos tratamos

Tu cuenta: correo, nombre y contraseña (guardada cifrada de forma irreversible).
Tu Instagram profesional (solo si lo conectas): identificador, nombre de usuario, foto de perfil y un token de acceso que guardamos cifrado. Nunca vemos tu contraseña de Instagram.
Lo que llega a tu cuenta: los comentarios en tus publicaciones y los mensajes privados que recibes, con el nombre de usuario de quien los escribe, y las respuestas que proponemos o publicamos.
La información de tu negocio que nos das para que el asistente responda bien.
Telegram (si lo vinculas): el identificador del chat donde te enviamos los avisos.

Para qué

Únicamente para prestarte el servicio: leer los comentarios y mensajes de tu cuenta, redactar respuestas, pedirte aprobación y publicarlas en tu nombre. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.

Con quién se comparten

Meta (Instagram), de donde vienen y adonde se publican los mensajes.
Proveedores de inteligencia artificial (a través de OpenRouter), que reciben el texto de cada comentario o mensaje y la información de tu negocio solo para generar la respuesta.
Telegram, para enviarte los avisos si lo activas.
Nuestro proveedor de servidores, donde se aloja el servicio.

Cuánto tiempo

Los comentarios, mensajes y respuestas se borran automáticamente a los 180 días. El resto, mientras mantengas tu cuenta. Si borras tu cuenta o quitas el acceso desde Instagram, eliminamos todo lo relacionado.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos (desde Cuenta) o pedir su portabilidad escribiéndonos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Borrado de datos de Instagram

Si quitas el acceso a CordialIA desde Instagram (Configuración → Apps y sitios web), recibimos el aviso y borramos la conexión y todos los datos asociados. Puedes consultar el estado en esta página.